0 800 500 593
(бесплатно по Украине)

Пн–Сб 09:00–18:00

Гарантийное обслуживание

15-летняя гарантия - наша уверенность в качестве изготовленной продукции!

Услуга - гарантийное обслуживание

Гарантия - это самый главный критерий качества продукции. Мы, как непосредственный производитель, несем ответственность за соблюдение гарантийных обязательств. А наша уверенность в качестве продукции дает нам возможность предоставить до 15 лет гарантии!

Все работы по гарантийному и после гарантийному обслуживанию осуществляется нашими квалифицированными работниками. Ведь, квалификация, как и надежное оборудование, залог качества окон и дверей.

Как происходит гарантийное обслуживание

Бесплатное гарантийное обслуживание производится только тогда, когда будет предъявлен гарантийный талон, защищенный нашей голограммой. Поэтому его необходимо сохранять до окончания срока гарантии.

Устранение недостатков может происходить путем ремонта конструкции окна или двери, или же их полной замене, если ремонт невозможен.

Когда гарантийное обслуживание не производится

Наши сотрудники НЕ осуществляют гарантийное обслуживание:

  • если механические повреждения были получены в результате удара или из-за применения чрезмерной физической силы;
  • если повреждения конструкций произошло из-за влияния горячих предметов и жидкостей или через воздействие агрессивных химических веществ;
  • если повреждения произошли из-за форс-мажорных обстоятельств - землетрясение, пожар, неблагоприятные погодные условия (молния, град), и тому подобное;
  • если повреждения конструкции были обусловлены через модификацию или регулировку окон или дверей другими организациями и службами без предварительного согласования с нами.

Процедура гарантийного обслуживания

Для оформления гарантийного случая Вам необходимо обратиться по нашему номеру телефона - 0 800 500 593.

Оператору Вы описываете причину обращения и предоставляете следующую информацию:

  • № и дата договора об осуществлении приобретения нашей продукции;
  • ФИО заказчика;
  • контактные номера телефонов.

Устранение недостатков осуществляется в срок 10 рабочих дней с момента обращения. Однако, при нестандартных гарантийных случаях, сроки могут увеличиваться из-за сложности устранения дефекта.

На заметку

Для того, чтобы максимально продлить время службы оконных или дверных конструкций рекомендуем 1-2 раза в год вызывать наших сотрудников, для профилактической чистки и смазки механизмов и полимерного утеплителя.

Особенности ваших окон
Отзывы
  • Оксана - г. Кременец
    PERFECT 6 Tytanium
    Заказала окна прошлого года в Кременце, менеджеры салона хорошо знают свое дело, рискнула и не прогадала. По сравнению со старыми деревянными, в доме стало намного светлее - открылся вид и визуально увеличилась комната, до самого вечера не включаем ламп, а значит экономим электроэнергию. Ранее в морозные дни при максимальном отоплении в доме было не более 15°С, а в этом году перезимовали при 23°С и более, приходилось даже проветривать! Очень довольна окнами, надежными ручками, рекомендую знакомым и родственникам, а дочь уже тоже заказала Perfect!
  • Роман - с. Петрики
    PERFECT 5 Energy
    Видел, наверное, все варианты на рынке: долго сравнивал и одноклассница посоветовала и, оказалось, не зря. Окна большие, приятные на вид и ощупь, открываются не просто в сторону и вверх, но и отбрасываются ступенчато - такие мало где есть! Что касается сервиса, то сам удивлен, возникли некоторые вопросы - бригада прихала за 3 часа ( слишком быстро). В доме уютно, тихо, ни сквозняка ни шума (хотя и стеклопакет однокамерный), действительно доволен окнами!
  • Оксана - с. Байковцы
    PERFECT 6 Tytanium
    С новыми окнами дом выглядит намного лучше. Стало и теплее, и тише, а у нас вблизи активное дорожне движение. Никаких недостатков не заметила, хотя пользуюсь все время. Очень понравились окна Перфект, советую всем кто имеет возможность и планирует ставить окна. Будете довольны не на 99%, а на 100%!

Преимущества сервиса
Фильтр
Найдено 5 
Подтвердите
Для того, что бы добавить товар в список желаний, Вам нужно